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Post by account_disabled on Jan 6, 2024 4:31:08 GMT
丝芙兰虚拟艺术家 Sephora Virtual Artist 是一款突破性的应用程序,可为用户提供 3D 实时产品体验。 时尚达人可以虚拟试用产品,只需在智能手机上轻按几下即可找到完美的色调。有些造型是由丝芙兰专家设计的此外,用户还可以学习一些美容秘诀和技巧,在使用丝芙兰产品时展现最佳状态。 Kik 机器人 丝芙兰 (Sephora) 上流行的 Kik 平台提供针对青少年和年轻人的化妆技巧、风格灵感、定制内容和操作视频。 为了与消费者产生联系,丝芙兰与丝芙兰系列国家艺术家海伦·菲利普斯 (Helen Phillips) 合作,创建舞会化妆教程并举办问答环节。该社区总共提交了 1,500 个问题,其中包括在跳舞期间遮盖痤疮和保持容貌的技巧。毫不奇怪,该活动在 Sephora 的 Facebook Live 上每月 获得了超过 600,000 次 Kik 机器人互动和 132,000 次浏览。 2.哈罗新鲜 HelloFresh 是美国最大的餐包配送服务。 在采用聊天机器人解决方案之前,他们的客户 手机号码数据 支持团队在处理大量客户消息时遇到了困难。每个成员花了六到十二个小时来帮助用户解决他们的问题。 解决方案?Freddy——HelloFresh 聊天机器人——诞生了。 Freddy 是解决查询和减少等待时间的便捷工具。在联系客户支持代表之前,机器人可以确定客户的意图并尝试解决他们的问题。 近年来,Freddy 的职责不断扩大,包括: 提供HelloFresh博客内容和新闻; 提供 Spotify 播放列表推荐,让顾客在烹饪时享受好音乐; 提供提醒,以便顾客记住他们每周的食品订单; 通过即时通讯工具联系在 Facebook 页面上发表评论的在线用户;和 通过早餐测验吸引用户来推广 HelloFresh 产品。 2018年,HelloFresh的平均响应时间为5小时。 2019 年,尽管消息数量增加了 47%,但这一时间却大幅减少至 1 小时 11 分钟!Freddy 还实现了56% 的聊天机器人转化率,这意味着他们的业务销售额更高。 3. 美国之鹰的《鹰巢》 Aerie 是 American Eagle Outfitters 的子品牌,提供女士内衣、泳衣和服装。该品牌拥有一款针对 Z 世代目标客户的 Facebook Messenger 机器人。 该机器人通过简单的“这个或那个”游戏来找到用户的需求。从一开始,用户就可以从两个产品图像中进行选择,他们的答案使机器人能够确定他们的体型和需求。从多个选项中进行选择后,机器人可以提供适合他们个人风格的个性化产品。他们甚至可以根据约会之夜和聚会等场合进行购物。 Aerie 从其他在线零售商中脱颖而出的原因在于,顾客可以带着心中的形象进行购物。他们所需要做的就是用相机拍一张照片。
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