抛开整天充满我们思绪的挫败感

该团队重新设计了主页以突出行动党信息显示的最受欢迎的任务。结果从主页到采取行动区域的任务的流量急剧增加投诉助手增加了请勿致电增加了身份盗窃增加了。民主行动党跨政府联邦贸易委员会并不是行动党最初几年行动中唯一的成功案例。卫生资源和服务管理局以及的团队还使用该计划的分析来为各种运营和推广策略提供信息。更重要的是其他机构也开始从这些早期的胜利中学习。虽然各机构不应使用行动党数据来公布其他部门的结果但领导者应参考其他机构的数据来提供对自己结果的看法。

与此同时在我在政府工作的十二年里我逐渐熟 手机号码列表 悉了我所在机构的文化和做法。在最初的几年里我努力表现得像一个专业的政府雇员应该做的那样保守超然正式。但随着时间的流逝我逐渐适应了我们在这里做事的方式我的做法开始显得冷漠和虚假。我意识到在如此努力地变得专业的过程中我并没有将自己的本能转化为同理心因此错过了将我的工作关系提升到新水平的机会。我开始明白了。保持专业仍然是我的工作。




但现在我的专业精神不再试图模仿官僚而是出于同理心和帮助人们完成工作并帮助我的机构取得成功的热情。我不是出于自我意识的动机以某种方式出现而是尝试变得更加自我意识。同理心如何让我做得更好同理心可以帮助你专心倾听。和待办事项清单以便我们能够真正关注某人并不总是那么容易。我们中有多少人将电话会议静音并检查了电子邮件相反努力想想电话那头的人她现在的待办事项清单是什么样的他的目标和挫折是什么你会发现自己更有可能积极关心他们所说的话甚至可能想出帮助的方法。