大多数 CRM 软件都有预制的电子邮件模板,允许您创建详细的用户角色,并完全自动化您的电子邮件营销活动。最重要的是,您不需要任何编程技能即可使用此类 CRM 软件。
尽管市场上有很多 CRM 系统,但我们发现最可靠、最强大的是:
凯普
森丁蓝
基准电子邮件
集线器点
佐霍
新鲜工厂
参与湾
销售队伍
的人员来充分利用此类 CRM 软件的可能性,并且我们不建议在没有合适的 IT 资源
购买手机号码列表 的情况下在内部进行设置。大多数企业需要外包其 CRM 的设置,并聘请专业的营销顾问来制定最有效的电子邮件营销策略和策略。
2.个性化您的电子邮件营销
如果您使用上述任何工具,您将能够个性化电子邮件。个性化是电子邮件营销被认为比社交媒体更有效的原因之一,尤其是在投资回报率方面。它允许您传递一对一的有针对性的营销信息。
借助 CRM,您可以从多个渠道收集客户数据并创建个性化内容。数据和分析提供了有关客户需求、兴趣和偏好的有用见解,因此信息保持相关性。这不仅是转化销售额的最佳方式,也是吸引客户并建立信任的最佳方式。最后但并非最不重要的一点是,将电子邮件营销和 CRM 相结合可以帮助您培养现有客户。尽管产生新的销售线索很重要,但重复购买是增加收入的最佳方式。
关注客户终身价值是发展业务的明智之举。这是因为获取一名新客户的成本是留住一名客户的五倍。只需将客户保留率提高 5%,就能将盈利能力提高 25-95%。
此外,口碑传播是产生新销售的最佳方式之一。但要做到这一点,您必须将忠诚的客户转变为拥护者,向其他人推荐您的产品或服务。将电子邮件营销、CRM 和推荐营销相结合是鼓励和激励此类推荐的最佳方式。
包起来
本文探讨了企业使用 CRM 和电子邮件营销策略的重要性。如果您想改进您的客户管理系统,自动化和个性化您的电子邮件,并寻找新的追加销售机会,这是最好的方法。
总之,结合 CRM 和电子邮件营销有很多好处,包括:
更牢固的企业与客户关系
销售额和收入增加
提高客户终身价值
有意义的数据和分析
更高的生产力和效率
各种规模的企业都可以从 CRM 和电子邮件营销中受益。聘请具有基本营销技能的专业顾问将帮助您将这些策略结合起来以发挥自己的优势。
3. 加强潜在客户培育
让我们首先定义什么是潜在客户培育。简而言之,潜在客户培育是营销人员用来帮助客户从考虑购买产品或服务转向实际购买的一种策略。
在购买者旅程中,客户从认知阶段进入考虑阶段,再进入决策阶段。电子邮件营销可用于帮助客户做出购买决定。它还可以在购买后阶段使用,以提高客户满意度。
4. 自动化您的电子邮件营销活动
营销自动化是 CRM 和电子邮件营销协同工作的另一种方式。借助 CRM 系统,您可以使用预先构建的电子邮件模板和数据来组织客户互动和沟通。它使得设置提醒电子邮件、电子邮件序列和时事通讯变得非常容易。
现在,通信可以基于从以前的客户交互中收集的数据,例如产品查询、以前的购买等。CRM 不仅可以个性化您发送的电子邮件,还可以根据客户行为自动发送基于触发器的电子邮件流。
通过消除设置和发送电子邮件的手动工作,CRM 极大地提高了营销沟通的效率,从而节省了企业的时间和金钱。
5. 使用 CRM 数据和分析
分析的力量不可低估。借助合适的 CRM 软件,您可以访问可改善运营的宝贵数据。
数据和分析可以帮助为管理决策提供信息。首先,您可以确定哪些通信方法有效,哪些无效。对客户服务的正确调整可以显着提高客户保留率。
此外,分析客户数据可以帮助识别最佳销售机会并提高业务生产力。